7b77-এর গোপনীয়তা নীতি
7b77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে সেটি সম্পূর্ণভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
ভূমিকা ও পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি 7b77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত এবং এটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি আপনাকে জানাবে যে 7b77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে — তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে তার সংরক্ষণ ও সুরক্ষা পর্যন্ত।
আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আমাদের সেবার ব্যাপক শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন, যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সংক্রান্ত সমস্ত বাধ্যবাধকতা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ রয়েছে।
এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 7b77 সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনার কাছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং 7b77 সেই অধিকার সম্মান করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।
তথ্য সংগ্রহ
7b77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য দুটি মূল উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
- সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলে আপনার লেখা বার্তা
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
- লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও ব্যবহৃত পেজের তথ্য
- বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
- কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- রেফারেল সোর্স ও ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ তথ্য
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা সরকারি নথির ছবি বা স্ক্যান চাইতে পারি। এই নথিগুলো কেবলমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদ পরিবেশে সংরক্ষিত রাখা হয়।
তথ্যের ব্যবহার
7b77 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সুনির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে বা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করি না।
৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা
প্রতিটি অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে আমরা পরিচয় যাচাই করি। একটি অ্যাকাউন্ট একজন বাস্তব ব্যক্তির জন্য নিবন্ধিত তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই প্রয়োজনীয়।
৩.৩ বোনাস ও প্রমোশন
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য বোনাস যেমন স্বাগত বোনাস বা VIP ক্যাশব্যাক সঠিকভাবে প্রদান করতে আপনার লেনদেন ও কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.৪ যোগাযোগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং আপনি যে সাপোর্ট অনুরোধ করেছেন তার উত্তর পাঠাতে আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।
৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং
আপনার বেটিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যার লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি। 7b77 দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা মেনে চলে, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলার সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জনের সুযোগ দেয়।
৩.৬ বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, নতুন ফিচার পরিকল্পনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে আমরা সামগ্রিক (অ-ব্যক্তিগত) তথ্য বিশ্লেষণ করি।
কুকি ও ট্র্যাকিং
7b77 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে যা পরবর্তী ভিজিটে আপনার পরিচয় চিনতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৫.১ কুকির প্রকারভেদ
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং লেনদেন সুরক্ষার জন্য এগুলো প্রয়োজন। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়, কারণ তা ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
বিশ্লেষণ কুকি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। পেজ ভিজিটের সংখ্যা, ব্যবহারকারীরা কোথায় বেশি সময় কাটান এবং কোন বিভাগ বেশি জনপ্রিয় — এই তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।
পছন্দ কুকি
ভাষা নির্বাচন, পছন্দের গেম বিভাগ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিবার ভিজিটে আপনাকে নতুন করে সব কিছু সেট করতে না হয়।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হবে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি সেই ব্রাউজারের সহায়তা পেজে পাওয়া যাবে।
তথ্য সুরক্ষা
7b77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের পদক্ষেপ নিয়ে থাকে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।
SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়।
প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিয়মিত পর্যবেক্ষণ
অননুমোদিত প্রবেশ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তে সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও OTP কখনো কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না। 7b77-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবেন না।
তথ্য সংরক্ষণ
7b77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।
৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত।
৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়কাল অতিক্রান্ত হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন করা হয়।
৭.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা
কোনো বিরোধ, আইনি দাবি বা তদন্ত চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সেই বিষয়ের সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
আপনার অধিকার
7b77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ এবং অনির্দিষ্ট বিশ্লেষণমূলক প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সম্পর্কে এবং আমাদের কার্যক্রম সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।
অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী
7b77-এর সকল পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট দলকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান। 7b77 শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
নীতির পরিবর্তন
7b77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিষেবার পরিধি বিস্তার, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে।
১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।
১০.২ অব্যাহত ব্যবহারের অর্থ
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখাকে নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে 7b77-এর সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।
যদি সাধারণ কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের FAQ পেজ দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত অনেক প্রশ্নের উত্তর একসঙ্গে পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
ইমেইল:
অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন — ২৪/৭ উপলভ্য